培訓講師
馬利民 講師 
現(xiàn)為多家優(yōu)秀民營企業(yè)總經(jīng)理專職長年管理顧問，某知名會計事務所管理咨詢顧問，兼經(jīng)濟學院和中國人民大學培訓學院特聘教授。同時還被多家國內(nèi)外管理顧問公司及知名外企中國管理學院聘為管理顧問。曾先后任美國領導與管理發(fā)展中心領導力教練、某高科技公司總經(jīng)理、方正電子有限公司企業(yè)文化與培訓中心經(jīng)理，聯(lián)想集團管理學院培訓顧問和人力資源部培訓經(jīng)理。有20年的管理工作經(jīng)驗（其中有10年的咨詢和培訓顧問工作經(jīng)驗）。是多家...
李旭升 講師
實力派職業(yè)經(jīng)理人
最具潛力的學習型講師
北京時代光華簽約高級培訓師
CLMS培訓中心、南開大學、哈工大客坐教授
學習經(jīng)歷
研究生 中國科技大學研究生院經(jīng)濟管理專業(yè) 2000年--2001年
大學本科 &n...
林恩 講師
【學歷】
◎ 華中科技大學建工學院碩士
◎ 美國GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修
◎ 美國 WILSON 國際管理學院進修
◎ 美國項目管理協(xié)會（PMI）專家認證
◎ 德國SAP管理學院進修
【經(jīng)歷】
共計20年著名跨國公司戰(zhàn)略規(guī)劃(BSC戰(zhàn)略地圖),企業(yè)級項目與矩陣式管理咨詢經(jīng)驗。
◎IBM（香港）公司項目總監(jiān)和戰(zhàn)略規(guī)劃（B...
孫凱民 講師
原深圳移動服務總監(jiān) 金牌講師
原廣東移動高級講師 企業(yè)文化內(nèi)訓師
變訴為金TM系列獨家版權課程創(chuàng)建者
2002年開始從事企業(yè)培訓工作
7年世界500強企業(yè)客戶服務實踐經(jīng)驗
9年來專注于企業(yè)客戶投訴研究與培訓
300例升級、重大、群體、專業(yè)戶投訴應對經(jīng)驗
10000名以上投訴處理人員培養(yǎng)者
協(xié)助政府處理過重大社會敏感事件和信訪事件
著書：《變訴為金—投訴處...
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