新時代“五型”班組卓越管理模式

　　在自己十多年的企業(yè)管理工作中，對真正發(fā)揮班組長的作用有如下心得：

　　“班組長是技術(shù)能手，不但要將其處理技術(shù)問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗等項管理技術(shù)，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。

　　“班組長都是聰明人，要不然不會在員工中脫穎而出，學(xué)習(xí)新東西本應(yīng)不困難；同時班組長都很實際，都是從第一線實打?qū)嵉馗沙鰜淼模悴荒芮迩宄?、明明白白地告訴他學(xué)習(xí)這些所謂的新東西會給他帶來什么實實在在的好處，班組長的主動性從何而來？沒有主動性，學(xué)習(xí)的效果從何而來？從這個意義上說，交待清楚‘為什么做’遠(yuǎn)比‘怎樣做’更重要”！

　　1.效益型班組的正確認(rèn)知

　　2.效益型班組對班組長的勝任力要求

　　1) 效益型班組班組長的角色定位

　　2) 效益型班組班組長的思維模式

　　3) 效益型班組班組長的素質(zhì)要求

　　4) 效益型班組班組長的能力要求

　　3.效益型班組的文化塑造

　　1) 效益型班組就是經(jīng)濟(jì)效益的精細(xì)化管理素質(zhì)培養(yǎng)

　　2) “人人創(chuàng)效益”的績效文化開發(fā)與塑造

　　3) “精益求精，持續(xù)改善”的精益文化開發(fā)與塑造

　　4) “不以善小而不為”的細(xì)節(jié)文化開發(fā)與塑造

　　4.班組效益提升途徑和方法

　　1) 向管理要效益——激活潛能，提升員工價值

　　2) 向成本要效益——規(guī)范成本預(yù)算和控制

　　3) 向質(zhì)量要效益——用熟 Q7杜絕質(zhì)量損失

　　4) 向技術(shù)要效益——技術(shù)攻關(guān)增效益

　　5) 向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益

　　6) 向活動要效益——開展“五小”活動

　　5.效益型班組日常管理實務(wù)

　　6.效益型班組建設(shè)步驟與推進(jìn)機(jī)制

　　【案例分析】：糾正與預(yù)防

　　【案例分析】：現(xiàn)場常見的十二種浪費(fèi)

　　二、 清潔節(jié)約型班組---班組建設(shè)的基礎(chǔ)

　　1.推行“7S”班組現(xiàn)場管理，創(chuàng)建清潔節(jié)約型班組

　　2.7S管理的主要內(nèi)容

　　3.節(jié)約的含義和推行步驟與技巧

　　4.創(chuàng)建清潔節(jié)約型班組的關(guān)鍵

　　1)班組如何進(jìn)行現(xiàn)場成本管控

　　2)如何消除班組現(xiàn)場的浪費(fèi)現(xiàn)象

　　案例分享：清潔生產(chǎn)和7S管理圖片分享

　　案例分析：無障礙持續(xù)推行7S管理的技巧

　　案例分享：美國和日本企業(yè)清潔節(jié)約型班組建設(shè)經(jīng)驗

　　華電新聞：華電湖北分公司科學(xué)組煤，節(jié)約成本，充分利用燃料

　　三、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組----班組建設(shè)的靈魂

　　1. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開始

　　1) 塑造員工職業(yè)化—“工場即道場，工作即修行”

　　2) 修煉員工基本功—“八全管理模式”

　　3) 開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—“輪值管理”

　　4) 培養(yǎng)員工執(zhí)行力—“動態(tài)激勵”

　　2. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)的具體操作和實踐

　　1)  工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

　　a. 工作與學(xué)習(xí)的融合

　　b. 工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的應(yīng)用基礎(chǔ)

　　c. 建立班組的學(xué)習(xí)平臺

　　2) 互動中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí)

　　a. 善聽—在“聽”中吸收

　　b. 善說—在“說”中轉(zhuǎn)化

　　c. 善做—在“做”中實踐

　　d. 善感—在“感”中提升

　　案例分析：總結(jié)會變“學(xué)習(xí)會”—以反思為師

　　案例分析：教練式班長老高帶領(lǐng)的骨干型班組

　　四、 管理質(zhì)量型班組----班組建設(shè)的根本

　　1. 班組認(rèn)知質(zhì)量管理：

　　1) 生產(chǎn)過程管理：4M1E（人/機(jī)/料/法/環(huán)）

　　2) 結(jié)果（目標(biāo)）管理：PSQCDM

　　3) 品質(zhì)管理：以Q向上為目標(biāo)，圍繞4M1E的控制和改善的管理

　　2. 班組原材料受入檢查管理

　　1) 原材料受入檢查流程

　　2) 抽樣檢驗

　　3) 檢驗標(biāo)準(zhǔn)的建立

　　4) 檢驗人員的管理檢驗人員如何選擇、培訓(xùn)、指導(dǎo)、認(rèn)定

　　3. 如何提升方法的質(zhì)量

　　1) 標(biāo)準(zhǔn)體系：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢表單

　　2) 標(biāo)準(zhǔn)化：SDCA管理循環(huán)

　　4. 班組質(zhì)量異常管理

　　1)質(zhì)量異常的處理流程

　　2)質(zhì)量異常改善表

　　五、 人文和諧型班組----班組建設(shè)的向心力

　　1. 和諧文化與價值觀塑造

　　2. 人文和諧型班組的管理模式

　　1) 全員管理—輪值管理運(yùn)行方法

　　2) 民主管理—制度公約化運(yùn)用方法

　　3) 三公管理—透明化管理運(yùn)用方法

　　4) 活力管理—活力早晚會操作流程

　　5) 激勵管理—人本激勵機(jī)制建設(shè)

　　3. 人文和諧型班組的內(nèi)部溝通技巧

　　1) 如何向下級指派任務(wù)

　　2) 批評下級的技巧

　　3) BEET贊揚(yáng)方法的運(yùn)用

　　4) 如何與同級配合工作

　　小組討論：文字語言、有聲語言、肢體語言在溝通中，誰更重要？

　　案例分析：某檢修班王班長是如何處理老何的轉(zhuǎn)崗？

　　案例分析：創(chuàng)建星級班組，從我做起