銀行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一天）

課程收益

 二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

課程特色

 1.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快

2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4.針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。

根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。

課程內(nèi)容

 一團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)與管理一.人力資源管理觀念與定位 二.直線領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理 三.如何使人力資源管理成為直線領(lǐng)導(dǎo)最有效管理手段 四.人才培養(yǎng)的策略與方法（選用育留） 五.80后員工管理的反思 n反思一：企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式的緊迫性 n反思二：轉(zhuǎn)變對80后人才的管理態(tài)度 n反思三：提升80后人才社會認(rèn)同感 六.80后員工的管理 n把握80后員工的工作動機(jī) n了解80后員工對工作的心理預(yù)期 n分析80后員工的多元化價值觀 n處理80后與現(xiàn)有管理方式的沖突 七.80后人才的培養(yǎng) n通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬 n部屬培育的技巧 n充分授權(quán)與有效激勵à理論講授 à小組討論 à案例討論 à案例演練

二團(tuán)隊(duì)的形成一.何謂有效團(tuán)隊(duì) 二.建立團(tuán)隊(duì)的5PS 三.建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 四.團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用 五.如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段 六.團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé) n團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色 n團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色 n有效的追隨者 七.富有創(chuàng)意的合作藝術(shù) n水平式的領(lǐng)導(dǎo) n有效的策略伙伴 n目標(biāo)共有且清晰 n有彈性的定義角色與責(zé)任 n深度交談 八.創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 九.與發(fā)揮的無障礙空間 十.激發(fā)熱忱、引爆動能 十一.如何打造銀行的營銷團(tuán)隊(duì)à理論講授 à小組討論

三建立高效團(tuán)隊(duì) 一.什么是TEAM WORK 二.高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認(rèn)知 三.高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 n建立共同愿景 n凝聚力與共識的形成 n團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) n目標(biāo)的設(shè)定與承諾 n專長特色與分工 n團(tuán)隊(duì)規(guī)范 n有效溝通與協(xié)調(diào) 四.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 五.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程 n團(tuán)隊(duì)形成的階段 n團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn) n如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展 n如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定 六.團(tuán)隊(duì)士氣激勵的策略與手法 n了解部屬與人性 n組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱 n如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì) n如何建立出積極的工作氣氛 n如何自我激勵 n如何激勵部屬à理論講授 à小組討論 à案例討論 à案例演練

四團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造 一.團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí) n何謂愿景？ n何謂策略？ n構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng) n落實(shí)策略的具體步驟 n深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 二.有效團(tuán)隊(duì)的凝聚力的要點(diǎn) n如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感 n如何加強(qiáng)成員間高度的互動 n如何打造生命共同體 n如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 三.增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 n信賴性的建立 n凝聚力的建立 n要求性的建立 n同理心的建立à理論講授 à小組討論 à案例討論 à案例演練

五留著人才-提升團(tuán)隊(duì)的向心力一.了解人性、運(yùn)用人性：員工真正要的是什么？ 二.從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力 n員工流失的含義, n員工流失的現(xiàn)狀, n員工流失的原因分析, n員工個人的因素, n企業(yè)的因素, 三.增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失的對策, 四.留人先留心 n不同世代的價值觀與行為特質(zhì)  n新舊世代的留才策略  五.員工激勵技巧 n正負(fù)激勵相結(jié)合 n構(gòu)造員工分配格局的合理落差 n結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等 n創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 n有效的激勵技巧 n激勵管理的特性與功能 六.通過有效授權(quán)，留著人才 n確保受權(quán)者有能力承擔(dān) n提供必要的訓(xùn)練與資源 n明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果 n確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo) n透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 n大膽放手,出問題立即糾正 n需要介入時及時介入(收權(quán))à理論講授 à小組討論 à案例討論 à案例演練

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