賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制

課程收益

市場競爭日益激烈，絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難，收款更難”的雙重困境。
一方面，為爭取客戶訂單，企業(yè)需要越來越多地賒銷；
另一方面，客戶拖賬款，甚至產(chǎn)生大量呆賬、壞賬，企業(yè)面臨臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
本書著眼于提高信用管理人員和銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能和素質(zhì)；
全面介紹了控制賒銷風(fēng)險(xiǎn)的信用管理知識、操作方法和實(shí)戰(zhàn)技能；
同時(shí)詳細(xì)講解了成功實(shí)施信用管理的知名企業(yè)正在應(yīng)用的許多具體管理方法；
并提供了大量可直接使用的實(shí)用管理表格和文件范本；
對改善企業(yè)當(dāng)前的銷售和財(cái)務(wù)工作將起到極大作用。

課程特色

其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例。

課程內(nèi)容

賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制課程大綱：

第一講企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理
1.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境
2.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
3.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)是如何產(chǎn)生的
第二講賒銷管理整體解決方案
1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第二篇客戶風(fēng)險(xiǎn)控制與信用調(diào)查
第三講預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱
1.常見的商業(yè)欺詐和陷阱
2.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
3.商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法
第四講如何判斷新客戶的合法身份
1.法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點(diǎn)
2.明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
3.如何獲取和核實(shí)客戶的注冊資料。
第五講如何識別客戶風(fēng)險(xiǎn)
1.定性信息和資料
2.定量信息和資料
3.歷史信用記錄
第六講如何收集客戶的信用資料
1.直接收集法
2.公共渠道法
3.專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查法
第七講客戶資信管理
1.客戶初選法
2.資信調(diào)查法
3.客戶分類管理法
4.客戶數(shù)據(jù)庫的建立

第三篇授信與賒銷政策
第八講客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)的評估
1.定性和定量指標(biāo)選擇
2.權(quán)數(shù)的研究與確定
3.評分方法和評分標(biāo)準(zhǔn)的確定
4.評估結(jié)果及使用
第九講賒銷價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)評估
1.賒銷價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素的選擇
2.權(quán)數(shù)的研究與確定
3.評分標(biāo)準(zhǔn)的確定
4.兩種評估結(jié)果在實(shí)際信用決策中的使用
第十講如何確定客戶的賒銷額度
1.用營運(yùn)資產(chǎn)法確定賒銷額度
2.用銷售量統(tǒng)計(jì)法確定賒銷額度
3.賒銷風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)評估決策系統(tǒng)的使用
第十一講授信程序與額度控制
1.授信流程設(shè)計(jì)
2.典型的額度控制方法
3.定單處理系統(tǒng)與發(fā)貨控制
第十二講賒銷政策（一）
1.賒銷政策的內(nèi)容
2.信用額度的使用
3.信用期限的使用
4.其他賒銷條件的使用
賒銷政策范本1：
◆賒銷目標(biāo)和工作流程范本
第十三講賒銷政策（二）
1.典型賒銷政策類型與實(shí)施
2.不同類型客戶的賒銷政策

第四篇應(yīng)收帳款管理與欠款催收
第十四講應(yīng)收帳款監(jiān)控（一）
1.總量控制法
2.帳齡管理法
3.DSO法
第十五講應(yīng)收帳款監(jiān)控（二）
1.RPM監(jiān)控法
2.AR會議和監(jiān)控報(bào)告
3.應(yīng)收帳款管理信息系統(tǒng)
第十六講收帳政策與程序
1.債務(wù)分析
2.收帳政策
3.收帳程序
第十七講收帳技巧（一）
1.電話收帳技巧
2.收帳信的寫法
3.其他收帳技巧
第十八講收帳技巧（二）
1.針對不同類型企業(yè)的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項(xiàng)

第五篇交易風(fēng)險(xiǎn)防范
第十九講合同風(fēng)險(xiǎn)防范
1.簽訂合同的注意事項(xiàng)
2.合同糾紛的處理
3.合同管理
第二十講結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范
1.主要結(jié)算方式的選擇與注意事項(xiàng)
2票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防范
第二十一講保障債權(quán)與擔(dān)保的使用
1.怎樣保障債權(quán)
2.常見擔(dān)保形式的使用注意事項(xiàng)
第二十二講信用服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具
1.第三方信用服務(wù)
2.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具

第六篇建立企業(yè)信用管理體系
第二十三講設(shè)立信用管理部門
1.信用管理部的職能
2.人員配備與培訓(xùn)
3.業(yè)績考核與報(bào)告
第二十四信用管理信息化建設(shè)
1.信用管理系統(tǒng)三大類信息數(shù)據(jù)庫
2.信用管理系統(tǒng)的功能要求
3.不同類型企業(yè)信息化的途徑和方法

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