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共創(chuàng)會(huì)私董會(huì)第三期丨謀定2022戰(zhàn)略領(lǐng)航企業(yè)新發(fā)展方永飛教授的內(nèi)容分享。
最近兩年因?yàn)橐咔榈膯栴},對(duì)民營(yíng)企業(yè)的挑戰(zhàn)越來越大。從大的角度來看,To C的企業(yè)一直在起起落落,而To B的企業(yè)目前存在兩個(gè)發(fā)展瓶頸:產(chǎn)品的瓶頸、流量的瓶頸。產(chǎn)品的研發(fā)需要成本、機(jī)會(huì)和正確決策,流量需要運(yùn)營(yíng)模式。
企業(yè)戰(zhàn)略主要分為兩類:規(guī)?;瘧?zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。以此再延伸出其他一些戰(zhàn)略模式,比如:平臺(tái)化戰(zhàn)略、高端化戰(zhàn)略等。2月8日,雷軍就推出了小米的“高端化戰(zhàn)略”。
從戰(zhàn)略的角度講,從來沒有一種戰(zhàn)略叫“小而美”戰(zhàn)略,“小而美”戰(zhàn)略是具有階段性的,企業(yè)還是要注重規(guī)模戰(zhàn)略。有一個(gè)不想把公司做大的老板,這個(gè)公司是活不久的。
另外,并非只有大公司才做企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略甚至是要領(lǐng)先于創(chuàng)業(yè)的。戰(zhàn)略首先確定企業(yè)不做什么,才會(huì)堅(jiān)信要做什么。企業(yè)戰(zhàn)略有大量工具和模型,在做工具落地之前,要了解戰(zhàn)略的概念,要了解商業(yè)模式的基礎(chǔ),要了解一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中戰(zhàn)略重構(gòu)的起點(diǎn)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的原因。戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中是一個(gè)非常重要的框架。
價(jià)值主張的三種類型:
1、總成本最低:提供一致、及時(shí)和低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是大多數(shù)中小企業(yè)想生存下去、想開拓市場(chǎng)而優(yōu)選的價(jià)值主張。需要建設(shè)的核心能力:運(yùn)營(yíng)能力。
2、產(chǎn)品領(lǐng)先:突出現(xiàn)有業(yè)績(jī)邊界,提供令人高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。需要建設(shè)的核心能力:研發(fā)能力。
3、客戶領(lǐng)先方案:為客戶提供最優(yōu)的全面解決方案(產(chǎn)品+模式+服務(wù))。需要建設(shè)的核心能力:客戶管理能力。
這次私董會(huì)通過學(xué)員們提出的問題進(jìn)行深入講解和討論,針對(duì)性地解決學(xué)員所需。
學(xué)員A:私域營(yíng)銷工具代理商,目前是初創(chuàng)企業(yè),想了解如何從代理延伸,應(yīng)該從哪些方面做企業(yè)規(guī)劃。
該企業(yè)偏向業(yè)務(wù)策略,從戰(zhàn)略的角度來講,需要思考戰(zhàn)略組合的問題。根據(jù)STP營(yíng)銷戰(zhàn)略,第一步考慮細(xì)分市場(chǎng),第二步選擇細(xì)分市場(chǎng),第三步市場(chǎng)定位。代理型公司第一階段需要重點(diǎn)研究的是盈利模式而并非商業(yè)模式,清晰找出一個(gè)行業(yè),進(jìn)行行業(yè)垂直穿透。
學(xué)員B:傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè),問題是成本過高,前幾年開始轉(zhuǎn)型做中高端客戶,目前的困惑是戰(zhàn)略上應(yīng)該用哪種方式突出自己的優(yōu)勢(shì),另外拓張方式上是在垂直領(lǐng)域做上下游企業(yè)還是拓展不同領(lǐng)域的市場(chǎng)。
該企業(yè)屬于服務(wù)業(yè),有一個(gè)很大問題是消費(fèi)頻次偏低?,F(xiàn)在很多商業(yè)模式成功的基礎(chǔ)在于高頻率。另外,頻次低也帶來了綜合消費(fèi)弱的問題。隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)攝影、寫真的需求量大幅度增加,所以專業(yè)拍攝行業(yè)有兩個(gè)發(fā)展方向:1、實(shí)現(xiàn)單個(gè)人多頻次:可以一次性打包多次拍攝套餐;2、場(chǎng)景延展:鎖定高端,從個(gè)人會(huì)員拓展到家庭會(huì)員,參與到人生中每一個(gè)重要時(shí)刻,并借助新時(shí)代的理念、方式、技術(shù)進(jìn)行新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。
學(xué)員C:共同體茶莊,目前戰(zhàn)略推進(jìn)過程與人才儲(chǔ)備方面有一些矛盾的地方,如果過早地引進(jìn)人才會(huì)增加成本,如果需要人才時(shí)再去匹配又會(huì)跟不上推進(jìn)過程,需要請(qǐng)教對(duì)這種節(jié)奏應(yīng)該如何把握。
共同體茶莊的價(jià)值主張是為客戶提供最優(yōu)的全面解決方案,那對(duì)應(yīng)的企業(yè)核心能力建設(shè)是客戶管理能力。所以共同體茶莊的核心人才要求對(duì)客戶管理能力有資深的經(jīng)驗(yàn),需要重點(diǎn)引進(jìn)這類人才。這也意味著,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也必須要是客戶管理能力建設(shè)的掌舵者。
在解決完每個(gè)學(xué)員的困惑后,方永飛老師給在場(chǎng)的所有學(xué)員提醒了四點(diǎn):
1、持續(xù)虧損的企業(yè)不要做。這說明賽道選錯(cuò)或者能力支撐不了野心。
2、已經(jīng)影響身體健康的要小心。
3、已經(jīng)影響家人和諧的不要做。
4、你做的事已經(jīng)無法支撐你的情緒資源的不要做。
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