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對(duì)于管理者來說,要想讓自己在企業(yè)中發(fā)揮有效作用,首先必須認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的作用——也就是角色認(rèn)知,充分扮演好自己在企業(yè)中的角色,并且在實(shí)際工作中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。而轉(zhuǎn)換角色首先要認(rèn)識(shí)自己的角色及其功能和作用來扮演,否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差,影響個(gè)人的工作績效以及職業(yè)生涯。所以,角色認(rèn)知能力在管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)性的作用。
2017年1月6日至7日,時(shí)代光華邀請(qǐng)了曾任職在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位,并親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè),具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)高級(jí)培訓(xùn)師——婁萌老師講授《管理者角色認(rèn)知》。
婁老師先從人在社會(huì)中的角色上的定義來分享,然后結(jié)合各管理者在企業(yè)中的定位:作為下屬的管理者、作為同事的管理者、作為上司的管理者等三個(gè)維度,讓學(xué)員充分了解管理者在日常工作中的角色。
作為下屬的管理者,首先應(yīng)該學(xué)習(xí)的是作為下屬職業(yè)的四項(xiàng)準(zhǔn)則:準(zhǔn)則一,你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命;準(zhǔn)則二,你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為;準(zhǔn)則三,服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定(無論對(duì)與錯(cuò));準(zhǔn)則四,在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)。
作為同事的管理者,首先應(yīng)該把角色定義為各自的內(nèi)部客戶,作為內(nèi)部客戶的話,應(yīng)該事先了解他人的需求,然后根據(jù)對(duì)方的需求安排自己的工作,過程中應(yīng)學(xué)會(huì)溝通,避免沖突。
作為上司的管理者更要充分了解自己的角色,首先你是一個(gè)人力資源主管,其次是領(lǐng)導(dǎo),再者是教練,最后才是職位主管。另外從業(yè)務(wù)能力和管理能力去開展自己的工作和相應(yīng)的職權(quán)。 在整個(gè)管理者角色學(xué)習(xí)的過程中更重要的是學(xué)習(xí)管理自我,必須要學(xué)習(xí)修煉三商:智商、情商、逆商。另外也少不了一些日常的管理技能:時(shí)間管理,溝通技巧,目標(biāo)管理,績效評(píng)估等以及一些輔助的管理工具。 最后婁老師提到,想要成為一個(gè)成功的管理者,必須要保持真誠,不斷開拓自己的前瞻性,學(xué)習(xí)各種實(shí)戰(zhàn)能力并時(shí)刻保持對(duì)生活對(duì)工作的激情,那么下一個(gè)成功的管理者就是你! 相關(guān)推薦: 時(shí)代光華公開課:問題員工的法律界定與處理技巧 時(shí)代光華公開課:《團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問題分析與解決》 相關(guān)問題: ·**高爾夫俱樂部提升員工商務(wù)禮儀 ·時(shí)代光華公開課:《思維導(dǎo)圖系列--結(jié)構(gòu)化思考力》 ·互聯(lián)網(wǎng)+高峰論壇:《新常態(tài)下的企業(yè)變革之道》 ·高績效領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造 ·家長智慧-如何管好你與你的孩子 ·時(shí)代光華公開課《演講與口才系列講座》 ·電商論壇精彩分享-何冠斌 《 C2B先行者的自白》 ·光華公開課:趙學(xué)文 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》開啟卓越管理新征程 |