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| **公司創(chuàng)始于1987年，主要經(jīng)營國內(nèi)外知名化妝品牌、美容美發(fā)產(chǎn)品、美容加盟連鎖機構(gòu)及開辦美容美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大，相繼在浙江、江蘇、廣東、重慶、貴州、山東等地成立子公司。**憑借誠信的經(jīng)營理念、良好的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的市場操作模式和專業(yè)的高素質(zhì)精英隊伍，目前擁有連鎖店、形象店、加盟店3000多家。
產(chǎn)品的同質(zhì)化使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出變得困難。大客戶成為企業(yè)爭奪的重點，與大客戶保持良好的關(guān)系對企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用。大客戶有別與一般的客戶，他們對服務(wù)的要求往往更加苛刻。為維護(hù)與他們的關(guān)系，很多企業(yè)因此成立了大客戶服務(wù)部，進(jìn)而與他們保持長期的溝通和個性化的服務(wù)。
然而，隨著大客戶個性化需求的不斷產(chǎn)生，服務(wù)成本不斷增加，服務(wù)難度不斷增大。如何增加大客戶的滿意度？如何更加有效的保持與大客戶的粘性？如何與大客戶建立長期良好的關(guān)系？如何了解并掌握大客戶銷售與服務(wù)的技巧，成為許多企業(yè)面臨并且希望突破的瓶頸。
為此**公司于2012年1月30日邀請杭州時代光華高級講師程廣見給**的學(xué)員們講述《成就銷售英才——面對面銷售“七劍”技巧實務(wù)》。程廣見老師曾任德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān)，america asian sun seads co.中國分公司銷售經(jīng)理，后調(diào)至海外加拿大分公司工作數(shù)年。擁有超過十年的豐富市場營銷、銷售及管理經(jīng)驗。任職拜耳集團銷售管理總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)公司銷售計劃、商務(wù)管理等工作，業(yè)績優(yōu)異，在職期間公司銷售額增長迅速，被評為拜耳集團中國地區(qū)成長最快速的合資企業(yè)。程老師幽默的授課風(fēng)格、充滿激情的風(fēng)格和出色的現(xiàn)場駕馭能力，廣受學(xué)員好評，曾多次被學(xué)員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”。
在為期一天的培訓(xùn)過程中，程廣見老師與學(xué)員分享了銷售面對面之七劍：潛規(guī)則與秘密；銷售呈獻(xiàn)技巧；最偉大的銷售提問技巧；面對客戶做強有力的產(chǎn)品介紹；高階層談判技巧；臨門一腳促成銷售；銷售完成收款實戰(zhàn)技巧等。特別是“四象限”人格分析與收款技巧內(nèi)容的講解，得到了廣大學(xué)員的一致好評，學(xué)員均表示收獲頗豐。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員對全課程進(jìn)行評估反饋，對課程的內(nèi)容、老師的表現(xiàn)形式、工具的應(yīng)用、控場的能力及培訓(xùn)的效果，滿意率都達(dá)到了90以上%，對課程總體的滿意度達(dá)到了96%，這與**公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的高度重視是密不可分的。
學(xué)習(xí)始終是每個人一生都需要持續(xù)加強的事情，一個組織也只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高來不斷煥發(fā)旺盛的生命力，杭州時代光華有信心協(xié)助**企業(yè)構(gòu)建和完善系統(tǒng)培訓(xùn)體系，為公司的每一位員工都帶來向上的動力，幫助公司在培訓(xùn)上取得更大的成功。
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