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| 當(dāng)前各個(gè)行業(yè)的發(fā)展拓展，始終離不開以客戶為核心的導(dǎo)向。銀行業(yè)也是如此，各大銀行都高度重視大客戶所帶來的價(jià)值，如何做好大客戶營銷卻始終是最關(guān)心的營銷問題。面對廣闊的存款大市場，各大銀行幾乎同時(shí)發(fā)出了加強(qiáng)營銷力度的號(hào)令。面對競爭激烈，產(chǎn)品和服務(wù)日益同質(zhì)化的現(xiàn)實(shí)，客戶在選擇銀行時(shí)的取向?qū)⒅苯佑绊戙y行的盈利。而營銷的過程其實(shí)也是一個(gè)溝通的過程，溝通是關(guān)系營銷的粘合劑、潤滑劑和催化劑，客戶經(jīng)理要與不同類型的客戶進(jìn)行溝通，要有自己個(gè)性化的溝通技巧。為進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理的營銷技巧，中國**銀行浙江省分行營業(yè)部于10月28日和10月31日組織了一期客戶經(jīng)理營銷技巧和溝通技巧的培訓(xùn)，杭州時(shí)代光華配合中國**銀行浙江省分行營業(yè)部人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，特邀請了國內(nèi)著名銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家李力剛老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)授課。
在為期1天的培訓(xùn)過程中，李老師和我們分享了銷售六部曲——精心準(zhǔn)備、激發(fā)興趣、探尋需求、精彩呈現(xiàn)、異議處理、成交滿意。培訓(xùn)過程中，李老師幽默詼諧的語言再配合生動(dòng)豐富的案例以及與學(xué)員的互動(dòng)，讓學(xué)員更加容易接受和理解。大部分學(xué)員都表示很實(shí)用。從學(xué)員的現(xiàn)場及問卷調(diào)查反饋結(jié)果充分表明，學(xué)員對李老師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)態(tài)度，以及授課的技巧和能力是非?？隙ǖ?。對于整體培訓(xùn)效果及課堂氣氛十分滿意。培訓(xùn)全程采取了互動(dòng)形式，寓教于樂，生動(dòng)活潑。在**營業(yè)部人力資源部的密切配合下，培訓(xùn)工作順利完成。 相關(guān)問題： ·杭州時(shí)代光華走進(jìn)中國**浙江銷售領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班 ·光華公開課：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)--成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 ·《MTP管理效能提升》課程在杭圓滿結(jié)束 ·熱烈祝賀浙江**集團(tuán)再次引進(jìn)時(shí)代光華ELN網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 ·****邀釋果寧 講述禪商道人生 ·慈溪農(nóng)村合作銀行《內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能提升》報(bào)導(dǎo) ·企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型高峰論壇精彩分享-苗軻《新潮的顛覆夢想》 ·企業(yè)文化和品牌策劃咨詢項(xiàng)目合作圓滿成功 |
