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當(dāng)今的社會是一個溝通的時代,溝通無時無處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑,更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營管理思想的重要工具,是各級員工有效工作的基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營管理,在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)與外部的溝通和企業(yè)內(nèi)部的溝通兩個方面。外部溝通的主要目的是希望與對方達(dá)成共識,取得一個雙贏的結(jié)果,對于供應(yīng)商和客戶,最主要的目的是要建立長期互相信任的關(guān)系。而內(nèi)部溝通有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,形成一個團(tuán)結(jié),和諧的氛圍。為了提高各級員工的有效溝通能力,杭州時代光華配合杭州**銀行人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,于9月3號邀請了管理領(lǐng)域著名講師韓增海分享了有效溝通的技巧。 在為期一天的培訓(xùn)過程中,韓老師和我們分享了溝通如何才能真正的有效;有效溝通的前提——把握人心;溝通的原則;有效溝通的技巧與策略以及如何讓溝通富有成效五個環(huán)節(jié)。整個培訓(xùn)既有理論的闡述,又有具體的案例,非常全面系統(tǒng),學(xué)員認(rèn)為很多實(shí)用的方法和溝通的模型都能直接運(yùn)用到工作中。 從學(xué)員的現(xiàn)場及問卷調(diào)查反饋結(jié)果充分表明,學(xué)員對韓老師的專業(yè)知識和對課程準(zhǔn)備的態(tài)度,以及授課的技巧和能力是非??隙ǖ?,同時也希望以后能有更多的機(jī)會接受到類似的培訓(xùn)。相信我們時代光華一定會為企業(yè)提供更好的培訓(xùn)資源和更好的服務(wù),推動企業(yè)一步步走向成功! 相關(guān)問題: ·《經(jīng)銷商財(cái)富之路》再次走進(jìn)**控股集團(tuán) ·攜手時代光華 共同打造**《五星級員工的修煉》 ·九蓮社區(qū)攜手時代光華 共建黨員溫暖“新家” ·**農(nóng)村合作銀行攜手時代光華培訓(xùn)新員工 ·2014(中國 •杭州)電子商務(wù)發(fā)展論壇20日于杭隆重舉行 ·光華公開課:解決方案式銷售--深度營銷策略與行動指南 ·****貨運(yùn)公司提升整體職業(yè)化水平 ·HR如何精準(zhǔn)預(yù)防用工風(fēng)險與化解勞動爭議 |