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聶林海（商務部電子商務商務司和信息化司副司長） 國家電子商務發(fā)展迅速，去年交易規(guī)模突破10億萬元。特別是網(wǎng)絡零售超過1.85萬億元，平均增幅達80%，電子商務的發(fā)展帶動了服務業(yè)的發(fā)展，并在增加就業(yè)，促進傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面發(fā)揮了很好的作用。在快速發(fā)展的同時，電子商務產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了一些矛盾和問題，區(qū)域發(fā)展不平衡，人才缺乏，對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊以及網(wǎng)絡信息安全等問題愈加突顯。發(fā)展帶來的問題，要通過發(fā)展來解決。當下，隨著電子商務的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡購物已成為大勢所趨，電子商務的生態(tài)鏈也正在逐漸完善，將會出現(xiàn)線上線下融合化，平臺虛擬化，服務專業(yè)化，經(jīng)銷精準化，實付網(wǎng)絡化，終端移動化，物流智慧化等發(fā)展趨勢。下一步，電子商務產(chǎn)業(yè)要大力促進傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展跨境電子商務，加快培育電子商務服務業(yè)，積極開展人才培訓；同時，政府部門要營造良好的發(fā)展環(huán)境促進電子商務應用，提供個性化服務，加強市場監(jiān)督力度。
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