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如果人類社會是網(wǎng),那每個人就是網(wǎng)的結(jié)點,人們之間必須有線。如果人和人之間沒有線的連接,那么社會就不再是網(wǎng),而是一堆的點,社會也就不能成為組織,不能成為社會。人和人之間的連接,靠的就是溝通。
美國普林斯頓大學(xué)做過調(diào)查,顯示在所有對工作表現(xiàn)的影響因素當(dāng)中,溝通占了75%的比例,這主要是因為溝通的質(zhì)量直接影響到工作的質(zhì)量。
這充分說明溝通在人類社會中的重要性,它的存在能在各方面都創(chuàng)造很大價值,溝通的好壞,直接關(guān)系到公司的執(zhí)行力。
成功=意 愿 ×方 法 × 行 動。
杭州某知名水電公司在充分認(rèn)識到員工意愿積極,迫切想要提升自身溝通能力,卻又缺乏相應(yīng)的方法和行動之際,于2012年6月15日特邀杭州時代光華高級講師夏耀輝老師就《高效溝通》課題進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)?,F(xiàn)場氣氛非?;钴S,學(xué)員積極參與。
該公司成立于2008年,是世界上高水頭混流式水輪機(jī)、水泵水輪機(jī)和沖擊式水輪機(jī)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
本次課程首先從介紹溝通的基本理念開始,夏老師強(qiáng)調(diào)我們在平時生活工作中一定要注意人生三寶修煉-微笑、贊美,點頭。
之后夏老師通過小組討論游戲的形式,讓每個小組畫出他們認(rèn)為達(dá)成好的溝通需要的條件以及障礙等,每個小組都進(jìn)行了激勵的討論,創(chuàng)意無限,現(xiàn)場氣氛頓時輕松愉悅,熱鬧起來。每個人都積極參與進(jìn)行,不僅融合了團(tuán)隊氛圍,而且討論出了適合學(xué)員自己的溝通之道,最后夏老師的補充講解,說明了好的溝通必須具備的一些要素,讓學(xué)員能夠記進(jìn)心里,日后在工作中好好運用起來。
下午場關(guān)于心理測試分析,每個學(xué)員分析了解了自己的性格,知道日后在和不同同事相處時,要考慮其性格本身的特點,要善于換位思考,盡量避免不必要的矛盾產(chǎn)生。在與上下級,跨部門溝通中,夏老師也提出了相關(guān)建議以及學(xué)員日后溝通中需要注意的地方。
本次課程,夏老師授課語言深入淺出,易于掌握,引人深思;注重理論與實際案例分析探討;通過組織學(xué)員討論,現(xiàn)場分享,新穎測試檢驗等教學(xué)形式,強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與;讓現(xiàn)場始終保持著活躍的氣氛,學(xué)員一致反映課程結(jié)束有些匆忙,意猶未盡,聽課興趣有增無減。
相信通過本次培訓(xùn),該公司的工程人員,在以后的工作生活中,也會比以前更加順暢,效率更高,項目越做越好,公司上下級之間,團(tuán)隊之間,關(guān)系更和諧,目標(biāo)方向更一致,執(zhí)行力更強(qiáng)!
祝愿這家公司2012年再創(chuàng)輝煌!
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