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在當(dāng)前全球金融危機(jī)的大環(huán)境下,企業(yè)要堅持,要發(fā)展,最可依靠的力量是誰?通過調(diào)查了解,企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!多數(shù)企業(yè)中,因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重;面對自己的左膀右臂,企業(yè)高管身陷兩難境地,如何化解難疑?“中層革命”迫在眉睫!企業(yè)管理者們該如何面對這些重重困境,解決中層斷層現(xiàn)象該從何做起?且聽方永飛老師給我們娓娓道來。
方永飛老師是8020人才網(wǎng)、智腦網(wǎng)董事長;杭州時代光華教育發(fā)展有限公司、麥思特管理顧問公司總裁。2004-2008年連續(xù)5年被評為“中國金牌管理咨詢培訓(xùn)師”,時代光華教育集團(tuán)首席講師、香港光華管理學(xué)院執(zhí)行院長,品牌課程《贏在中層》、《人才大廈》創(chuàng)始人,被譽(yù)為“中高層實戰(zhàn)管理培訓(xùn)第一人”。
“經(jīng)理三忌”與“經(jīng)理三問” 經(jīng)理最忌說的三句話是“差不多,再說吧,看著辦”、“算了,下次注意”和“不過,我以為,試一試”,這很容易讓經(jīng)理和員工的角色產(chǎn)生錯位顛倒。經(jīng)理最該問的三句話是“你說怎么辦?”、“差距在哪里?”和“為什么?”。 方永飛老師對日本狩野博士提出的“深耕法”極為認(rèn)同。“深耕法”通俗地說就是“打破沙鍋問到底”。如果看到車間有一灘油,他首先會問:為什么有油?因為機(jī)器漏油。為什么漏油?因為墊圈裂化。為什么裂化?因為購買的墊圈為次品貨。為什么買次品貨?因為價格不錯。為什么價格不錯就會購進(jìn)?因為采購人員是根據(jù)節(jié)約的采購資金提成的。經(jīng)理通過5個“為什么”,追查到問題的根本原因,相對應(yīng)的改善措施也從“清理掉一灘油”提升為“改變采購政策”。 走動管理,工作現(xiàn)場有“神靈” 方永飛老師提出的管理者高效執(zhí)行核心關(guān)鍵中,有一項是“全員開展OEC運動”,即全方位對每一個人每一天每一件事進(jìn)行控制和清理,這也恰恰是現(xiàn)代企業(yè)管理中最缺少的部分。而授權(quán),是控制檢查中的重要一環(huán)。方永飛老師認(rèn)為,對能力不夠、意愿不夠的下屬要說明、監(jiān)管,不能授權(quán);對能力不夠,意愿很強(qiáng)的下屬要示范、教導(dǎo),不能授權(quán);對有能力意愿不夠的下屬要參與、溝通,適當(dāng)授權(quán);對有能力又有意愿的下屬要實行充分的風(fēng)箏式授權(quán)。
整堂課下來,講堂內(nèi)不時笑聲四起,茅塞頓開的驚嘆聲時時傳來,方永飛老師到底實力名不虛傳,不愧為“中高層實戰(zhàn)管理培訓(xùn)第一人”,讓人感覺在講課的他是以一種脫口秀的風(fēng)格予以人們思維啟發(fā),歡笑間擔(dān)憂疑惑如日照浮云般豁然開朗??匆妼W(xué)員們信心滿滿,滿載而歸,相信中國的企業(yè)們在不久的將來也會如午時太陽一樣,普照大地,創(chuàng)造輝煌吧。
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