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| 答： 網(wǎng)上視頻不能播放的原因，有很多種，視頻不能播放，牽涉的因素太多。具體可能有以下原因： 1．瀏覽器版本 時代光華企業(yè)勢能網(wǎng)院視頻播放，只支持IE6.0和IE7.0版本.IE5.5，IE8測試版，firefox等瀏覽器均不支持。請檢查您的瀏覽器是否支持； 2．瀏覽器安全級別 客戶機器的瀏覽器可能用了高安全性，禁止了瀏覽器ACTIVEX控件。解決步驟：打開IE工具欄，找到安全標(biāo)簽頁，然后設(shè)置瀏覽器的安全級別 3．媒體播放器 時代光華企業(yè)勢能網(wǎng)院視頻可以微軟的Media Player 9和以上版本播放。如果客戶電腦滿足這個條件后，還不能播放，則可能存在如下原因： 解碼器混亂或解碼器錯誤。 出現(xiàn)這個問題的原因是客戶機器上裝的媒體播放器太多，比如安裝了rm, realone,金山影霸，kmp player，暴風(fēng)影音等等，太多的播放器。 解決這個問題的步驟是： 1）卸載所有的媒體播放器 2）重新安裝Media Player 9.0以上版本 3）推薦再安裝“暴風(fēng)影音”最新版。 4．客戶機器可能中了病毒或木馬，或者被安裝了惡意插件。 這些病毒、木馬或惡意查詢，可能會修改系統(tǒng)文件，導(dǎo)致的視頻不能播放。這些病毒和插件也可能劫持IE瀏覽器的相關(guān)請求，使得IE不能播放這些視頻。建議客戶卸載惡意插件。 5.代理服務(wù)器或防火墻?？蛻舳藱C器有可能被防火墻或代理服務(wù)器攔截。請聯(lián)系您的IT部門咨詢。 相關(guān)問題： ·學(xué)員學(xué)習(xí)課程到哪一步后才會在“學(xué)習(xí)歷史”中？ ·ELN3平臺多長時間不操作會提示重新登陸？ ·考試完試的課程如何進行重復(fù)學(xué)習(xí)？ ·學(xué)員怎樣可以看到非課程的考試試卷結(jié)果 ·通過考試的課程，學(xué)員還可以再學(xué)習(xí)嗎 ·學(xué)員可以看到考試的正確答案嗎？ ·視頻打不開可進行如下操作 ·顯示視頻進度必須滿足兩個條件 |
