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【課堂筆記】光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA 609班 必修課《部屬培育與輔導(dǎo)》


光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA必修課程《部屬培育與有效激勵》正式開課。本次課程特別邀請到被譽為“國內(nèi)中高層培訓第一人”、國內(nèi)企事業(yè)單位管理干部培訓首選專家之一、干部效能研習社創(chuàng)始人——王一恒老師為同學們授課。

課堂筆記

《部屬培育與有效激勵》

課前思考:

管理別人,容易嗎?

管理自己,容易嗎?

在世界最古老企業(yè)前十名中,日本占了9家!其中歷史最悠久的公司金剛組,創(chuàng)立于公元578年,至今已是1400多年。

日本這些百年、千年老字號企業(yè)是如何做到經(jīng)久不衰的呢?答案就是——精益化管理。

#01

干部使命與價值

“管理人的前提,是自我管理”

——彼得·德魯克

管理的本質(zhì)是時間管理,時間管理的本質(zhì)是自我管理,而自我管理的本質(zhì)是“4Q”管理,即管好心情,理好人情,擺好表情,辦好事情。一個優(yōu)秀的管理者,首先要管理好自己的“4Q”,才能去管理他人。

說起來簡單做起來難,中國管理者最常見的就是“每天一臉死相”,我們常說“相由心生”,其實心也由相生,如果一個人常年眉頭緊鎖,那么他每次照鏡子、拍照片都會看到自己愁眉苦臉的樣子,然后,他就會覺得自己真的很多糟心的事情,自然也會影響到別人,尤其是同事、下屬的心情。

管理者的自我完善,主要通過認知、態(tài)度、能力三個方面進行提升。其中,認知是人與人之間最大的不同,通常情況下,人的認知要遠遠低于他的經(jīng)歷,所以,認知的提升是人成長的重中之重。作為員工,要跳出崗位看崗位,作為管理者,要跳出部門看部門,跳出公司看公司。

管理者在做到“修己”的基礎(chǔ)上,還要做到“管事”、“理人”、“安人”、“達人”才能實現(xiàn)管理他人的目標。

管事,即定目標、追過程、要結(jié)果;

理人,即借事修人,通過責任、權(quán)力、利益三位角度著手管理下屬;

達人,即培養(yǎng)下屬、成就下屬,讓其擁有成就感;

安人,即安撫人心,讓下屬獲得參與感、重視感;

善于培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常說三句話:

以上對于管理者的“修己”要求,其實皆源于現(xiàn)代管理模式的改變,隨著時代和生產(chǎn)力的發(fā)展,現(xiàn)代管理要求管理者做到設(shè)定目標、充分溝通、培養(yǎng)、授權(quán)、激勵。管理者的任務(wù),也由管理人轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人,即通過培養(yǎng)、激發(fā)、釋放等手段發(fā)現(xiàn)員工的長處,從而把合適的人放到合適的位置,發(fā)揮其最大價值。

需要特別注意的是:對于員工的缺點,管理者需要“注意”,而非試圖“改變”。人是不會改變的,不要為了彌補欠缺而枉費心機,而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,做到這一點已經(jīng)不容易了。

#02

讓下屬跑起來

對于新員工的培養(yǎng),可以參考華為的新人180天培養(yǎng)計劃:

對于在職員工的培養(yǎng),可以采取OJT(On the Job Training)體系的培育方式:

根據(jù)人的認知進程原理,管理者在培育下屬時可以充當教練的角色,基于一定水準的專業(yè)度,對員工逐漸進行引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教導(dǎo)、激導(dǎo)、督導(dǎo),讓員工逐漸實現(xiàn)“悟道”。

在安排工作時,管理者應(yīng)該遵循以下原則:

人才培養(yǎng)的四個階段:

#03

績效輔導(dǎo)與改善

每個員工都是希望有所成就的。

無論員工在入職前、入職時是何種情況,只要員工進入公司后沒有成長,就肯定是管理者的問題。

與訓練不同,輔導(dǎo)是隨機的、個別式的、非正式課程的知道與訓練,協(xié)助學員自我發(fā)展,強化各種能力技巧,是一種提供意見給別人,和他們的想法結(jié)合,發(fā)掘他們的潛能,使他們能把事情做得更好的過程。

常見的輔導(dǎo)種類:

1.日常工作輔導(dǎo)

2.績效改進輔導(dǎo)

3.職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

4.問題員工輔導(dǎo)

輔導(dǎo)的四個步驟:

1.安排會面

2.鼓勵員工透露心聲

3.幫助員工全面分析

4.幫助員工自己找出解決方案

常見的輔導(dǎo)陷阱:

關(guān)于績效面談,需要遵循一定的原則和一定的前期準備才能實現(xiàn)有效溝通。

#04

帶出風格

管理者要做的一件重要事情,就是要確保讓所有的員工自我感覺良好,每天都讓他們覺得非常自信,讓他們愿意做更多的事情,承擔更多的風險,做更多的嘗試。

為什么要授權(quán)讓助手單獨完成力所能及的任務(wù)?

答:因為團隊需要彼此信任。一個不相信別人的人,是無法取得他人信任的。人們經(jīng)常說“投桃報李”。你的下屬會因為你的信任而努力成為一個確實可以信賴的人,而你要做的就是給他們機會。

GE前總裁杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:

“管得少就是管得好!”

課堂總結(jié):

SUMMER

1、所有領(lǐng)導(dǎo)都看好的員工,那是員工的潛質(zhì),不只是領(lǐng)導(dǎo)的管理水平!

2、管理有技巧,重在實踐,管理無技巧,重在做人!

3、輔導(dǎo)無謂好與壞,適合就是最好的!

光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA

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