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上周四光華公開(kāi)課《營(yíng)銷鐵軍訓(xùn)練營(yíng)3天1夜班》圓滿結(jié)束了,今天我們給大家分享該課程的課程筆記。
DAY1
營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行——張斌
營(yíng)銷與銷售的區(qū)別:
【營(yíng)銷】是一種功能/方式/職能:依托媒體傳播。
營(yíng)銷首先是基于客戶價(jià)值的增長(zhǎng)哲學(xué)。
營(yíng)銷的線索展開(kāi)是市場(chǎng)與顧客,銷售的線索展開(kāi)是產(chǎn)品。
營(yíng)銷讓東西【好賣】,銷售把東西【賣掉】。
營(yíng)銷在產(chǎn)品出現(xiàn)前考慮怎么辦—分析市場(chǎng),研究顧客。
銷售等產(chǎn)品出現(xiàn)后考慮怎么辦—想辦法賣掉。
第一層:銷售——目的就是交易,商業(yè)行為
第二層:運(yùn)營(yíng)——企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)行為
第三層:戰(zhàn)略——全局綱領(lǐng)性的頂級(jí)策略
01
市場(chǎng)營(yíng)銷布局
營(yíng)銷是什么?
系統(tǒng)的思考
周密的計(jì)劃
嚴(yán)格的管理
精確的行動(dòng)
市場(chǎng)營(yíng)銷的理念:
市場(chǎng)營(yíng)銷是適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地方,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。
保險(xiǎn)公司的邏輯:
保險(xiǎn)公司給客戶解答保險(xiǎn)的效果和作用,只是滿足和客戶的【求知欲】,并不一定能激發(fā)【購(gòu)買(mǎi)需求】和【購(gòu)買(mǎi)欲望】。保險(xiǎn)公司招人就是【添員增效】,通過(guò)員工的進(jìn)入,讓員工在身邊人范圍內(nèi)進(jìn)行售賣,為保險(xiǎn)公司帶來(lái)收入。
營(yíng)銷時(shí)代的進(jìn)步/營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
營(yíng)銷1.0——以產(chǎn)品為中心
營(yíng)銷2.0——以客戶為中心:《營(yíng)銷管理》
營(yíng)銷3.0——以價(jià)值觀為導(dǎo)向(人本主義)
——品牌深化/共享價(jià)值:無(wú)印良品
營(yíng)銷4.0——價(jià)值觀基礎(chǔ)上,加大數(shù)據(jù)的作用
——《營(yíng)銷革命4.0:從傳統(tǒng)到數(shù)字》
* 選擇價(jià)值三步驟就是制定戰(zhàn)略(見(jiàn)下市場(chǎng)營(yíng)銷組合圖STP),即為營(yíng)銷定方向。
02
營(yíng)銷環(huán)境分析
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為直接營(yíng)銷環(huán)境和間接營(yíng)銷環(huán)境。
宏觀環(huán)境分析:
人文環(huán)境
技術(shù)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
自然環(huán)境
社會(huì)文化環(huán)境
政治法律環(huán)境
理想環(huán)境:可遇不可求
成熟環(huán)境:無(wú)法突破發(fā)展,但是未來(lái)不明顯
冒險(xiǎn)環(huán)境:研發(fā)創(chuàng)新突破現(xiàn)狀,把握機(jī)會(huì)獲得進(jìn)步
困難環(huán)境:技術(shù)水平低,外部的壓力大
微觀環(huán)境分析:
企業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷/渠道企業(yè),顧客,競(jìng)爭(zhēng)者,公眾,宏觀力量
* 微觀三喜歡:買(mǎi)的人喜歡-顧客;賣的人喜歡-渠道企業(yè);自己人喜歡-企業(yè)
企業(yè)成敗的關(guān)鍵:外在競(jìng)爭(zhēng)性,內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)性。
外在競(jìng)爭(zhēng)性:強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式、強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客的聯(lián)系
波特的競(jìng)爭(zhēng)三大戰(zhàn)略:
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略
競(jìng)爭(zhēng)越激烈,產(chǎn)品越趨同
1. 找出對(duì)手:跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須要重視
2. 描述對(duì)手:數(shù)據(jù)部門(mén),進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集
3. 分析對(duì)手:情報(bào)采集與收集,分析對(duì)手實(shí)力
4. 掌握對(duì)手:【臥底】【內(nèi)線】【內(nèi)部咨詢】
5. 翻譯對(duì)手:將對(duì)手的高端玩家挖來(lái)
6. 引導(dǎo)對(duì)手:為對(duì)手挖坑,吸引對(duì)方主動(dòng)跳入
內(nèi)在的有效性:
強(qiáng)調(diào)決策體系的有效性
強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)體系的有效性
強(qiáng)調(diào)激勵(lì)體系的有效性
企業(yè)的營(yíng)銷變革,最終將是制造業(yè)的革命。——信息化
C2B——工業(yè)時(shí)代演化至消費(fèi)時(shí)代,徹底顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式。
生產(chǎn)模式:從以生產(chǎn)者為中心向以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)變
生產(chǎn)要素:從正向整合(生產(chǎn)->商業(yè)流通->消費(fèi))向逆向整合轉(zhuǎn)變(消費(fèi)->生產(chǎn))
03
營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行
目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的做法:STP
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者特性,區(qū)隔市場(chǎng) ---> 評(píng)估不同的區(qū)塊,選擇不同進(jìn)入 = 塑造有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形象。
市場(chǎng)定位的意義:
在消費(fèi)者腦海中,為某個(gè)品牌建立有別于競(jìng)爭(zhēng)者的形象。
定位的最重要的前提:差異化
定位的結(jié)果是以消費(fèi)者的主觀認(rèn)知來(lái)判斷
定位并非一成不變。當(dāng)環(huán)境改變,品牌可能需要重定位。
定位的重要性:
作為營(yíng)銷策略規(guī)劃的基礎(chǔ)
(產(chǎn)品的包裝、廣告設(shè)計(jì)、價(jià)位或銷售渠道等營(yíng)銷組合決策,都必須配合定位才能有效凸出產(chǎn)品的整體形象。)
市場(chǎng)定位三元素:
研究產(chǎn)品特色、樹(shù)立市場(chǎng)形象、鞏固市場(chǎng)形象
營(yíng)銷組合企劃:
營(yíng)銷總目標(biāo)、產(chǎn)品組合、價(jià)格組合、推廣組合、渠道組合
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