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經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備,杭州時(shí)代光華第二屆ELN需求挖掘和深度服務(wù)集訓(xùn)營隆重開營了! 2010年11月20日早上8:20分,從全省各地趕過來的伙伴們齊聚公司培訓(xùn)中心,殷切期盼著從上??偛口s過來的ELN專家的分享。8:30分,準(zhǔn)時(shí)開始集訓(xùn)的動(dòng)員講話,武漢時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司總裁季成先生為大家激情講述此次集訓(xùn)的意義,及兩天的課程安排,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),為自己ELN的專業(yè)知識(shí)度取得進(jìn)一步的提升。 11月20日上午是由現(xiàn)任上海時(shí)代光華上海運(yùn)營中心總經(jīng)理張冰雷為伙伴們帶來的ELN需求挖掘與銷售流程,張總主要從產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧和銷售心態(tài)三方面進(jìn)行闡述。張總回憶了他在時(shí)代光華走過的艱辛歷程,8年來時(shí)代光華在進(jìn)步,其中包含了每一個(gè)時(shí)代光華人的付出和心血。要做好銷售,首先要相信我們產(chǎn)品,相信公司,時(shí)代光華在ELN產(chǎn)品的發(fā)展過程一直處于同行業(yè)前端。03年時(shí)代光華擁有了第一家網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,產(chǎn)品的更新?lián)Q代從第一代一直升級(jí)到現(xiàn)在的3.0平臺(tái),第一家提出租賃模式的供應(yīng)商,并首家提出ELN應(yīng)用實(shí)施的概念,為每一家擁有網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的企業(yè)沒有后顧之憂。時(shí)代光華的品牌形象讓大家的銷售信心進(jìn)一步上升,其次要有一套完整的銷售工具,包括產(chǎn)品白皮書,技術(shù)方案等。 贏得客戶持續(xù)成為我們的客戶,重點(diǎn)取決于我們的軟技術(shù)----服務(wù)。ELN的整體規(guī)劃至少要3年,這當(dāng)中是循序漸進(jìn)的過程,需要我們和客戶一起共同努力,采用一些工具來提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的使用效果,如幫客戶制造網(wǎng)絡(luò)學(xué)院宣傳片,印刷版的學(xué)員手冊(cè),在應(yīng)用實(shí)施過程中階段性的宣傳片,幫客戶沉淀自己的企業(yè)知識(shí),形成客戶自有的企業(yè)文化。 銷售是敲門磚,打開客戶心門的鑰匙就是我們的專業(yè)度,經(jīng)過張總一上午的講解,相信各位伙伴心中對(duì)ELN銷售又有了新的認(rèn)識(shí)。 20日下午是時(shí)代光華ELN項(xiàng)目資深高級(jí)顧問薛蘇蔓老師為伙伴們帶來的ELN導(dǎo)入實(shí)施階段,促進(jìn)e-Learning項(xiàng)目成交的細(xì)節(jié)分享。用簡明扼要的語言進(jìn)解如何讓客戶簡單的實(shí)施好ELN,從全國應(yīng)用好著名的殼牌集團(tuán)為例。殼牌在中國有400多家經(jīng)銷商,超過3000個(gè)銷售人員。經(jīng)銷商作為殼牌業(yè)務(wù)的龐大群體,核心知識(shí)和技能如何能在第一時(shí)間傳遞到業(yè)務(wù)人員,在很大程度上影響著殼牌的業(yè)務(wù)發(fā)展。2007年,殼牌通過e-Learning搭建經(jīng)銷商能力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)大學(xué): 1)一改之前培訓(xùn)選擇性覆蓋的局面,實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)一站式標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋”。 2)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)成為殼牌和經(jīng)銷商聯(lián)系的緊密紐帶,是信息傳遞,溝通分享的重要工具。
薛老師講到成長比成功重要,復(fù)制比創(chuàng)新更重要,通過大家的努力我們的ELN客戶群也在不斷壯大中,我相信有全國時(shí)代光華伙伴們對(duì)全國優(yōu)秀實(shí)施ELN的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),取他人之長,運(yùn)用到我們的客戶中,我們的客戶也會(huì)從中受益,希望大家在以后積極吸取各種好的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
兩天的集訓(xùn)已結(jié)束,我們要感謝總部各位老師的辛勤付出,學(xué)習(xí)是一個(gè)愉快既艱辛的過程,但學(xué)習(xí)是學(xué)為了以后的收獲,相信通過這兩天一夜的集訓(xùn),為大家的ELN銷售添增了信心。
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