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講 師:張曉彤 | 人氣指數(shù):5369 | |
介 質(zhì):課程6講 VCD光盤3張 CD-ROM光盤1張 文字教材、工具表單各1套(北京大學出版社) | ||
編 號:D13 | ||
所屬分類:人力資源類 | ||
市 場 價:暫無庫存 | ||
送 積 分:0 積分說明 | ||
課程簡介 |
本課程講些什么? ★課程意義 ――為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性) 各類企業(yè)中都可能存在不同類型的問題員工,而問題員工的管理是企業(yè)所面臨的普遍問題,如果掌握了管理問題員工的科學方法,則可以有的放矢的加以引導,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,將負面影響降到最低。 ☆ 本課程深入分析了問題員工的具體表現(xiàn)形式、原因及離職成本,系統(tǒng)講授了用人之長、容人之短的管理技能。針對不同類型的問題員工,提出了相應的解決方案。學習本課程,您將快速掌握管理問題員工的科學方法,在工作中揚長避短,最終將問題員工變成企業(yè)的優(yōu)秀人員。 ☆了解問題員工的類型,掌握不同的應對策略 ☆掌握正確的劃分標準,合理區(qū)分問題員工與低績效員工 ☆學會領(lǐng)導問題員工的技巧,掌握與其有效溝通的步驟 ☆掌握問題員工管理中應該具備的同理心、傾聽、批評及輔導等技能 |
課程提綱 |
★課程提綱 ――通過本課程,您能學到什么? 第一講 常見的問題員工的類型及離職成本分析 第二講 怎樣管理問題員工(上) 第三講 怎樣管理問題員工(中) 第四講 怎樣管理問題員工(下) 第五講 問題員工管理必備技能(上) 第六講 問題員工管理必備技能(下) |
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