以點結面 高效溝通內訓課程報道

 如果人類社會是網，那每個人就是網的結點，人們之間必須有線。如果人和人之間沒有線的連接，那么社會就不再是網，而是一堆的點，社會也就不能成為組織，不能成為社會。人和人之間的連接，靠的就是溝通。

美國普林斯頓大學做過調查，顯示在所有對工作表現(xiàn)的影響因素當中，溝通占了75%的比例，這主要是因為溝通的質量直接影響到工作的質量。

這充分說明溝通在人類社會中的重要性，它的存在能在各方面都創(chuàng)造很大價值，溝通的好壞，直接關系到公司的執(zhí)行力。

成功=意 愿 ×方 法 × 行 動。

杭州某知名水電公司在充分認識到員工意愿積極，迫切想要提升自身溝通能力，卻又缺乏相應的方法和行動之際，于2012年6月15日特邀杭州時代光華高級講師夏耀輝老師就《高效溝通》課題進行了企業(yè)內訓。現(xiàn)場氣氛非?；钴S，學員積極參與。

該公司成立于2008年，是世界上高水頭混流式水輪機、水泵水輪機和沖擊式水輪機技術的領導者。

本次課程首先從介紹溝通的基本理念開始，夏老師強調我們在平時生活工作中一定要注意人生三寶修煉-微笑、贊美，點頭。

之后夏老師通過小組討論游戲的形式，讓每個小組畫出他們認為達成好的溝通需要的條件以及障礙等，每個小組都進行了激勵的討論，創(chuàng)意無限，現(xiàn)場氣氛頓時輕松愉悅，熱鬧起來。每個人都積極參與進行，不僅融合了團隊氛圍，而且討論出了適合學員自己的溝通之道，最后夏老師的補充講解，說明了好的溝通必須具備的一些要素，讓學員能夠記進心里，日后在工作中好好運用起來。

下午場關于心理測試分析，每個學員分析了解了自己的性格，知道日后在和不同同事相處時，要考慮其性格本身的特點，要善于換位思考，盡量避免不必要的矛盾產生。在與上下級，跨部門溝通中，夏老師也提出了相關建議以及學員日后溝通中需要注意的地方。

本次課程，夏老師授課語言深入淺出，易于掌握，引人深思；注重理論與實際案例分析探討；通過組織學員討論，現(xiàn)場分享，新穎測試檢驗等教學形式，強調學員的參與；讓現(xiàn)場始終保持著活躍的氣氛，學員一致反映課程結束有些匆忙，意猶未盡，聽課興趣有增無減。

相信通過本次培訓，該公司的工程人員，在以后的工作生活中，也會比以前更加順暢，效率更高，項目越做越好，公司上下級之間，團隊之間，關系更和諧，目標方向更一致，執(zhí)行力更強！

祝愿這家公司2012年再創(chuàng)輝煌！

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